Introduction
Bienvenue sur la politique de confidentialité de Windmill Slots, une plateforme de casino social premium qui offre un divertissement gratuit aux utilisateurs aux Pays-Bas et au-delà. Windmill Slots est détenu et exploité par windmillslots BV, située au Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam. windmillslots BV est détenue et exploitée par Centro Armonia S. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement sécurisé de vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois et réglementations applicables.
Ce document a été préparé pour vous informer de manière complète et transparente sur les données que nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez concernant vos données personnelles. Étant donné que Windmill Slots fonctionne exclusivement comme un casino social — où aucun argent réel ne peut être déposé, gagné ou retiré — nous ne traitons pas de données de transactions financières au sens de numéros de cartes de paiement ou de coordonnées bancaires pour le jeu d'argent. Néanmoins, nous collectons certaines données nécessaires au fonctionnement de notre plateforme, à l'amélioration de l'expérience utilisateur et au respect de nos obligations légales.
En utilisant windmillslots.com, en créant un compte, en jouant à nos jeux de casino gratuits ou en contactant notre service client, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas le traitement de vos données tel que décrit dans cette politique, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement ; les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
1. Collecte de données
Centro Armonia S collecte des données de diverses manières lorsque vous interagissez avec la plateforme Windmill Slots. La collecte a lieu lorsque vous visitez notre site web, enregistrez un compte, vous connectez à votre profil, participez à des jeux, communiquez avec d'autres joueurs via les fonctionnalités sociales, contactez notre support ou utilisez les services d'adhésion optionnels. Nous distinguons les données que vous nous fournissez activement, les données collectées automatiquement lors de votre utilisation de la plateforme et les données que nous recevons de tiers.
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte gratuit sur notre casino social, nous vous demandons de fournir certaines informations de base. Cela comprend généralement votre adresse e-mail, un nom d'utilisateur de votre choix, un mot de passe et la confirmation que vous avez au moins dix-huit ans. Selon la méthode d'inscription que vous choisissez, nous pouvons recevoir des données supplémentaires, par exemple lorsque vous vous inscrivez via une intégration de réseau social. Dans ce cas, nous pouvons recevoir les informations de votre profil public auprès du service concerné, telles que votre nom d'affichage et votre photo de profil, uniquement dans la mesure où vous avez donné votre autorisation à ce service.
Données collectées automatiquement
Chaque visite sur windmillslots.com enregistre automatiquement certaines données techniques via nos serveurs et nos systèmes d'analyse. Cela inclut votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur web, votre système d'exploitation, l'appareil que vous utilisez, la date et l'heure de votre visite, les pages que vous consultez, la durée de votre session, le site web ou la source de référence par laquelle vous avez atteint notre plateforme, et tout message d'erreur survenant lors du chargement de pages ou de jeux. Ces données sont collectées pour assurer le fonctionnement technique de notre casino social, détecter les incidents de sécurité et optimiser nos services.
Données pendant le jeu
Lorsque vous jouez à des jeux de casino gratuits sur Windmill Slots, nous collectons des données liées au jeu qui sont essentielles au fonctionnement de notre plateforme de divertissement. Cela inclut votre progression dans les jeux, votre solde de pièces virtuelles, les scores obtenus, les positions dans les classements, les badges et récompenses gagnés, la participation aux événements et défis, les préférences concernant les jeux et les paramètres que vous avez configurés. Toutes ces données concernent exclusivement des éléments fictifs et virtuels au sein de notre casino social et n'ont aucune valeur financière dans le monde réel.
Données de communication
Lorsque vous nous contactez par e-mail, via des formulaires de contact ou d'autres canaux de communication, nous collectons et conservons le contenu de vos messages, l'objet de votre demande, vos coordonnées et toute pièce jointe que vous fournissez. Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre demande, fournir une assistance et améliorer nos services. La correspondance peut être conservée à des fins de contrôle qualité et comme preuve du traitement de votre demande.
2. Données personnelles
Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Centro Armonia S traite les catégories de données personnelles suivantes dans le cadre de l'exploitation de Windmill Slots en tant que plateforme de casino social. Nous ne traitons que les données nécessaires, pertinentes et limitées à ce qui est requis pour les finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Données d'identification et de compte
La catégorie principale de données personnelles que nous traitons concerne les informations de votre compte. Cela inclut votre adresse e-mail, que nous utilisons pour la vérification du compte, la récupération du mot de passe et les messages de service importants ; votre nom d'utilisateur ou nom d'affichage, qui peut être visible par d'autres joueurs sur les classements et dans les fonctionnalités sociales ; votre mot de passe, qui est stocké exclusivement sous forme chiffrée et ne peut jamais être consulté en texte lisible par notre personnel ; et la date de votre inscription et de votre dernière connexion. Si vous achetez une adhésion payante optionnelle, nous traitons des données supplémentaires nécessaires à la facturation, telles que votre nom et votre adresse de facturation, via notre processeur de paiement.
Données démographiques et de profil
Sur une base volontaire, vous pouvez fournir des données de profil supplémentaires, telles qu'une photo de profil, une courte biographie, votre langue préférée ou d'autres paramètres de personnalisation. Ces données sont utilisées uniquement pour personnaliser votre expérience sur notre plateforme de casino gratuit et pour vous identifier au sein de notre communauté sociale. Nous ne collectons jamais de données personnelles sensibles telles que des informations de santé, des opinions politiques, des croyances religieuses ou une origine ethnique, sauf si vous les partagez volontairement dans une communication publique sur la plateforme, pour laquelle vous êtes vous-même responsable.
Vérification de l'âge
Windmill Slots est accessible exclusivement aux personnes âgées de dix-huit ans et plus. Lors de l'inscription, nous vous demandons de confirmer que vous remplissez cette condition d'âge. Dans certains cas, nous pouvons prendre des mesures de vérification supplémentaires, telles que la demande d'une copie d'un document d'identité valide, si nous avons des motifs raisonnables de suspecter qu'un utilisateur a moins de dix-huit ans. Ces documents sont traités uniquement à des fins de vérification de l'âge et sont supprimés de manière sécurisée après une vérification réussie ou après le rejet du compte, sauf si des obligations légales de conservation l'exigent.
Base légale
Nous traitons vos données personnelles sur diverses bases légales conformément au RGPD. L'exécution du contrat entre vous et Centro Armonia S constitue la base du traitement nécessaire pour vous donner accès à notre casino social, gérer votre compte et fournir les services que vous demandez. Votre consentement constitue la base du traitement nécessitant un consentement explicite, tel que l'envoi de communications marketing ou le placement de cookies non essentiels. L'intérêt légitime est la base de certains traitements nécessaires à la sécurité de notre plateforme, à la prévention de la fraude et à l'amélioration de nos services, à condition que vos intérêts ne prévalent pas sur les nôtres. L'obligation légale est la base lorsque nous devons conserver ou divulguer des données en vertu de la législation applicable.
3. Données d'utilisation
Les données d'utilisation comprennent des informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme de casino social, y compris vos interactions avec les jeux, les fonctionnalités, le contenu et les autres utilisateurs. Ces données sont principalement collectées automatiquement et constituent une partie essentielle de notre compréhension de la manière dont nous pouvons améliorer Windmill Slots et offrir une expérience de divertissement optimale à nos utilisateurs néerlandais et internationaux.
Données de session et de navigation
Lors de chaque session sur windmillslots.com, nous enregistrons les pages que vous visitez, dans quel ordre vous consultez ces pages, combien de temps vous restez sur chaque page, les liens sur lesquels vous cliquez, les jeux que vous ouvrez et auxquels vous jouez, et quand vous terminez votre session. Nous enregistrons également si vous accédez à notre site web via un ordinateur de bureau, une tablette ou un appareil mobile, ainsi que la résolution et l'orientation de l'écran de votre appareil, afin d'optimiser l'affichage et les performances de notre casino pour différents appareils.
Statistiques de jeu
Pour chaque jeu de casino social auquel vous jouez, nous collectons des statistiques de jeu détaillées. Cela inclut le nombre de tours joués, la durée de vos sessions de jeu, vos mises et gains virtuels, les tours bonus obtenus, les jackpots en jeu atteints — qui sont exclusivement virtuels et n'ont aucune valeur monétaire — et votre progression globale dans le jeu. Ces données sont utilisées pour personnaliser votre expérience de jeu, attribuer des bonus et récompenses quotidiens, mettre à jour les classements et développer de nouveaux contenus et fonctionnalités alignés sur les préférences de notre communauté de joueurs.
Données d'interaction sociale
Windmill Slots propose des fonctionnalités sociales permettant aux joueurs d'interagir entre eux, telles que les classements, les listes d'amis, le partage de récompenses et la participation aux événements communautaires. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, nous collectons des données sur vos interactions, y compris les joueurs avec lesquels vous communiquez, les récompenses partagées et la participation aux événements. Nous surveillons la communication publique sur la plateforme pour détecter les comportements inappropriés et faire respecter nos directives communautaires, afin que Windmill Slots reste un environnement sûr et agréable pour tous les utilisateurs.
Préférences et paramètres
Nous conservons vos préférences et paramètres personnels, tels que la langue choisie, les préférences de notification, les paramètres de confidentialité, les limites de jeu responsable que vous avez définies — y compris les limites de session et la mise en pause du compte — et votre préférence pour certaines catégories de jeux. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et de respecter vos choix concernant l'utilisation responsable de notre casino gratuit.
4. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Windmill Slots utilise des cookies et des technologies similaires, telles que le stockage local dans votre navigateur et les jetons de session, pour assurer le fonctionnement de notre plateforme de casino social, mémoriser vos préférences et améliorer nos services. Dans ce chapitre, nous expliquons quels types de cookies nous utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies.
Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires sont essentiels au fonctionnement de windmillslots.com et ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités de la plateforme. Ces cookies incluent les cookies de session qui vous maintiennent connecté pendant votre visite, les cookies de sécurité qui protègent contre les accès non autorisés et les abus, et les cookies qui mémorisent vos préférences en matière de cookies. Sans ces cookies, vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités principales de notre casino social, y compris la connexion à votre compte et le jeu.
Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels nous permettent de mémoriser vos préférences et paramètres, afin que vous n'ayez pas à refaire les mêmes choix lors de votre prochaine visite. Cela inclut la mémorisation de votre préférence linguistique, des paramètres d'affichage, des réglages de volume pour les sons de jeu et de vos jeux récemment joués. Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur mais ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme.
Cookies d'analyse
Nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web, quelles pages sont les plus populaires, où les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes et comment nous pouvons améliorer les performances globales de notre plateforme. Ces cookies collectent des informations agrégées et anonymisées et nous aident à prendre des décisions basées sur les données concernant le développement de nouvelles fonctionnalités et jeux. Pour des informations détaillées sur nos pratiques d'analyse, nous vous renvoyons au chapitre Analyse de cette politique de confidentialité et à notre politique de cookies séparée.
Gestion des préférences de cookies
Lors de votre première visite sur windmillslots.com, vous êtes informé de notre utilisation des cookies via une bannière de cookies. Vous pouvez accepter les cookies ou fermer la bannière. De plus, vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur web, où vous pouvez supprimer les cookies existants et bloquer ou restreindre le placement de nouveaux cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités de notre casino social. Pour des informations complètes sur tous les cookies que nous utilisons, y compris leur nom, leur finalité et leur durée de conservation, nous vous renvoyons à notre politique de cookies.
5. Analyse
Pour améliorer continuellement Windmill Slots en tant que plateforme de casino social, nous utilisons des outils d'analyse et des techniques d'analyse statistique. Ces outils nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs, les performances de notre site web et de nos jeux, ainsi que l'efficacité de notre contenu et de nos fonctionnalités. Nous nous efforçons d'anonymiser ou de pseudonymiser les données d'analyse autant que possible et de traiter ces données uniquement aux fins décrites dans ce chapitre.
Analyse web
Nous utilisons des services d'analyse web pour mesurer et analyser le trafic sur windmillslots.com. Ces services collectent des informations sur le nombre de visiteurs, les visiteurs uniques, les pages vues, les taux de rebond, la durée moyenne des sessions, l'origine géographique des visiteurs au niveau du pays ou de la région, et les spécifications techniques des appareils et navigateurs utilisés. Les adresses IP des visiteurs sont généralement anonymisées avant d'être traitées par les services d'analyse, afin de protéger votre vie privée. Les données collectées sont utilisées uniquement pour identifier les tendances, améliorer l'expérience utilisateur et détecter et résoudre les problèmes techniques.
Analyse de jeu
Au sein de notre plateforme de casino gratuit, nous collectons des analyses de jeu détaillées pour garantir la qualité et le niveau de divertissement de nos jeux. Cela inclut des données sur les jeux les plus populaires, les temps de jeu moyens par jeu, les taux de complétion des tours bonus, les performances techniques telles que les temps de chargement et les images par seconde, et les retours des utilisateurs collectés via des enquêtes ou des évaluations. Ces informations permettent à notre équipe de développement d'optimiser les jeux existants, de corriger les bugs et de créer de nouveaux titres alignés sur les préférences de notre communauté de joueurs.
Tests A/B
Dans certains cas, nous réalisons des tests A/B où différentes versions de pages, de fonctionnalités ou d'interfaces de jeu sont présentées à différents groupes d'utilisateurs. Les résultats de ces tests nous aident à déterminer quelles versions offrent la meilleure expérience utilisateur. La participation aux tests A/B est basée sur une attribution aléatoire et n'affecte pas votre accès aux fonctionnalités principales de la plateforme. Les données collectées lors des tests A/B sont analysées de manière agrégée et ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateurs individuels à des fins commerciales en dehors de l'amélioration du produit.
Vos choix concernant l'analyse
Lorsque la loi l'exige et que c'est techniquement faisable, nous vous offrons la possibilité de vous désabonner du suivi analytique non essentiel. Vous pouvez le faire via les paramètres de cookies sur notre site web, via les mécanismes de désactivation fournis par les fournisseurs de services d'analyse, ou en nous contactant à support@windmillslots.com. Veuillez noter que le désabonnement du suivi analytique n'affecte pas la collecte de données opérationnelles strictement nécessaires au fonctionnement de notre casino social.
6. Communication
Centro Armonia S communique avec les utilisateurs de Windmill Slots via divers canaux à différentes fins. Dans ce chapitre, nous décrivons les types de communication que vous pouvez recevoir de notre part, sur quelle base légale cette communication a lieu et comment vous pouvez gérer vos préférences de communication.
Notifications de service
Nous envoyons des notifications de service nécessaires au fonctionnement de votre compte et de nos services. Cela inclut les e-mails de confirmation lors de l'inscription, les e-mails pour vérifier votre adresse e-mail, les notifications de récupération de mot de passe, les alertes de sécurité pour une activité de connexion inhabituelle, les notifications concernant les modifications de nos conditions d'utilisation ou de cette politique de confidentialité, et les confirmations d'achats d'adhésion optionnels. Ces notifications de service sont envoyées sur la base de l'exécution de notre contrat avec vous et ne peuvent pas être désactivées tant que vous avez un compte actif, car elles sont essentielles à la sécurité et à la gestion de votre compte.
Communication marketing
Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des communications marketing et promotionnelles concernant les nouveaux jeux, les événements, les offres spéciales de pièces virtuelles, les avantages d'adhésion et d'autres actualités liées à Windmill Slots. Cette communication peut avoir lieu par e-mail, notifications push ou messages in-app. Nous n'envoyons jamais de communication marketing concernant le jeu d'argent réel, car notre plateforme fonctionne exclusivement comme un casino social. Vous pouvez retirer votre consentement pour la communication marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails, en ajustant vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte, ou en nous contactant à support@windmillslots.com.
Support client
Lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous communiquons avec vous via le canal que vous avez choisi — généralement l'e-mail — pour traiter votre question ou votre réclamation. Nous conservons un enregistrement de cette correspondance pour assurer la qualité de notre support client, former le personnel d'assistance et comme référence pour toute question de suivi. Notre support client est disponible en néerlandais et en anglais et s'efforce de répondre à toutes les demandes dans des délais raisonnables.
Communication communautaire
Au sein de notre plateforme de casino social, vous pouvez recevoir des communications d'autres joueurs via les fonctionnalités sociales, telles que les demandes d'ami, les félicitations pour les récompenses obtenues et les invitations aux événements communautaires. Cette communication a lieu au sein de la plateforme et relève de nos directives communautaires. Nous ne surveillons pas activement une telle communication, mais proposons des fonctionnalités de signalement et de blocage afin que vous puissiez signaler un comportement inapproprié. Nous vous recommandons de ne pas partager vos coordonnées personnelles dans une communication publique sur la plateforme.
7. Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est la priorité absolue de Centro Armonia S. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation. Bien qu'aucun système ne soit totalement infaillible, nous nous efforçons de maintenir les normes de sécurité les plus élevées possibles pour notre plateforme de casino social.
Mesures techniques
Toutes les communications entre votre navigateur et windmillslots.com sont sécurisées par un chiffrement TLS (Transport Layer Security), de sorte que les données transmises sur Internet ne peuvent pas être interceptées par des parties non autorisées. Les mots de passe sont stockés à l'aide d'algorithmes de hachage unidirectionnels robustes avec sel, de sorte qu'ils ne peuvent pas être récupérés sous forme lisible. Nos serveurs sont protégés par des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des mises à jour de sécurité régulières. L'accès aux systèmes de production est limité au personnel autorisé et est enregistré et surveillé. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des analyses de vulnérabilités pour identifier et corriger les faiblesses potentielles.
Mesures organisationnelles
Au sein de Centro Armonia S, nous maintenons des politiques internes strictes concernant la protection des données. Seuls les employés qui ont besoin de données pour l'exercice de leurs fonctions y ont accès, et ils sont liés par des obligations de confidentialité. Nous proposons une formation régulière à notre personnel sur la protection des données et la sécurité de l'information. Lors de la sélection de tiers qui traitent des données en notre nom, nous évaluons leurs pratiques de sécurité et concluons des accords de sous-traitance conformes aux exigences du RGPD.
Gestion des incidents
Dans l'éventualité peu probable d'une violation de données — un incident de sécurité dans lequel des données personnelles sont perdues, détruites, altérées ou divulguées sans autorisation — nous avons établi une procédure de gestion des incidents. Nous enquêterons immédiatement sur la violation, évaluerons l'impact et prendrons les mesures appropriées pour prévenir d'autres dommages. Si la violation est susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons sans retard injustifié et, si nécessaire, notifierons l'autorité de contrôle dans le délai légal de 72 heures. Nous documentons toutes les violations de données et les mesures prises dans notre registre interne des incidents.
Votre responsabilité
Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et unique pour votre compte Windmill Slots et de ne le partager avec personne. Déconnectez-vous toujours lorsque vous utilisez un appareil partagé ou public. Informez-nous immédiatement à support@windmillslots.com si vous suspectez que votre compte a été compromis ou si vous constatez une activité non autorisée. Bien que nous prenions des mesures étendues pour protéger vos données, vous portez également la responsabilité de la sécurité de vos identifiants de connexion.
8. Droits des utilisateurs
En tant que personne concernée, vous disposez d'un ensemble de droits concernant vos données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données. Centro Armonia S respecte pleinement ces droits et a établi des procédures pour traiter vos demandes dans les délais légaux. Dans ce chapitre, nous décrivons chacun de vos droits et comment vous pouvez les exercer.
Droit d'accès
Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons vous concernant. Sur votre demande, nous vous informerons des catégories de données personnelles que nous traitons, des finalités du traitement, des catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, de la durée de conservation prévue, de l'existence d'une prise de décision automatisée y compris le profilage, et de la source des données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous. Nous fournirons une copie des données personnelles pertinentes, sauf si cela porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.
Droit de rectification
Si vous estimez que les données personnelles que nous traitons vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification. Vous pouvez mettre à jour une grande partie des données de votre compte vous-même via les paramètres de votre profil sur windmillslots.com. Pour les données que vous ne pouvez pas modifier vous-même, vous pouvez soumettre une demande de rectification via support@windmillslots.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous informerons des mesures prises.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, également connu sous le nom de « droit à l'oubli ». Ce droit s'applique lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement et qu'aucune autre base légale de traitement n'existe, lorsque vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux, lorsque les données ont été traitées illicitement, ou lorsque l'effacement est requis pour se conformer à une obligation légale. Nous pouvons conserver certaines données si nous avons une obligation légale de conservation ou si les données sont nécessaires à l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.
Droit à la limitation
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans des situations spécifiques : lorsque vous contestez l'exactitude des données, pour la période nécessaire à la vérification de l'exactitude ; lorsque le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas que les données soient effacées ; lorsque nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour une réclamation légale ; ou lorsque vous vous êtes opposé au traitement en attendant l'évaluation de la question de savoir si nos motifs légitimes prévalent sur vos intérêts.
Droit à la portabilité
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, dans la mesure où c'est techniquement faisable. Ce droit ne s'applique pas au traitement nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles qui est basé sur l'intérêt légitime, y compris le profilage basé sur l'intérêt légitime. Nous cesserons le traitement sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou lorsque le traitement est nécessaire à l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales. Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ; dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à de telles fins.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez retirer votre consentement via les paramètres de votre compte, via le lien de désabonnement dans nos e-mails, ou en nous contactant à support@windmillslots.com.
Plainte auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (AP), l'autorité de contrôle néerlandaise pour la protection des données. Cependant, nous vous demandons de nous contacter d'abord afin que nous ayons la possibilité de répondre à votre préoccupation. Vous pouvez contacter l'AP sur autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Conservation des données
Centro Armonia S ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est légalement requise ou autorisée. Dans ce chapitre, nous décrivons les durées de conservation que nous appliquons pour différentes catégories de données et les critères que nous utilisons pour déterminer ces durées.
Données de compte
Tant que votre compte Windmill Slots est actif, nous conservons vos données de compte pour vous donner accès à notre plateforme de casino social et maintenir votre progression dans les jeux, votre solde de pièces virtuelles et vos connexions sociales. Si vous fermez votre compte ou si votre compte est résilié en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans les trente jours suivant la fermeture, sauf si une durée de conservation plus longue est légalement requise. L'anonymisation signifie que tous les éléments d'identification sont supprimés, de sorte que les données restantes ne peuvent plus être liées à vous.
Données de communication
La correspondance avec notre support client est conservée pendant un maximum de trois ans après la dernière interaction, sauf si la correspondance est pertinente pour un litige en cours ou une procédure juridique, auquel cas les données sont conservées jusqu'à la résolution du litige. Les préférences de communication marketing sont mises à jour et conservées tant que votre compte est actif ou jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la communication marketing.
Données techniques et d'analyse
Les fichiers journaux du serveur et les données techniques sont généralement conservés pendant un maximum de douze mois, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés. Les données d'analyse anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'analyse statistique et de tendances, car elles ne sont plus considérées comme des données personnelles. Les données de cookies sont conservées conformément aux durées décrites dans notre politique de cookies.
Données financières
Si vous achetez une adhésion payante optionnelle, nous conservons les données de facturation associées pendant la période légalement requise à des fins fiscales et comptables, qui en Italie est généralement de dix ans. Ces données sont traitées uniquement à des fins de facturation et de conformité et non à des fins marketing ou autres fins secondaires.
Critères de conservation
Lors de la détermination de la durée de conservation appropriée pour chaque catégorie de données, nous prenons en compte la nature et la sensibilité des données, la finalité du traitement, les risques potentiels d'accès ou de divulgation non autorisés, les exigences légales applicables et nos intérêts légitimes. Nous examinons périodiquement les données que nous conservons et supprimons ou anonymisons les données qui ne sont plus nécessaires à une finalité légitime.
10. Transfert international
Centro Armonia S est établie en Italie et exploite Windmill Slots depuis l'Union européenne. Bien que notre plateforme cible principalement les utilisateurs aux Pays-Bas, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment lorsque nous utilisons des prestataires de services ou une infrastructure opérant à l'échelle mondiale. Dans ce chapitre, nous expliquons dans quelles conditions de tels transferts ont lieu et quelles garanties nous mettons en œuvre pour protéger vos données.
Transfert au sein de l'EEE
Lorsque vos données sont traitées au sein de l'EEE, vous bénéficiez de la protection complète offerte par le RGPD. Tous les états membres de l'Union européenne, y compris l'Italie où Centro Armonia S est établie, et les Pays-Bas où se trouve une part significative de nos utilisateurs, appliquent les mêmes normes de protection des données. Les transferts au sein de l'EEE ne nécessitent aucune garantie supplémentaire, car tous les pays de l'EEE sont traités comme une entité unique en matière de protection des données.
Transfert en dehors de l'EEE
Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires de services qui traitent des données dans des pays en dehors de l'EEE, tels que les États-Unis, pour l'hébergement, l'analyse, le support client ou l'assistance technique. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous assurons un niveau de protection adéquat en appliquant un ou plusieurs des mécanismes suivants : une décision d'adéquation de la Commission européenne considérant le pays concerné comme sûr ; les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ; les Règles d'entreprise contraignantes pour les groupes d'entreprises multinationaux ; ou, dans des cas exceptionnels, votre consentement explicite après information adéquate sur les risques du transfert.
Garanties
Pour chaque transfert international, nous réalisons une évaluation d'impact du transfert (EIT) pour évaluer les risques pour vos données et mettre en œuvre des mesures supplémentaires appropriées si nécessaire. Cela peut inclure le chiffrement des données pendant le transfert et le stockage, la limitation des catégories de données transférées à ce qui est strictement nécessaire, et l'obligation contractuelle pour les destinataires de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Sur demande, nous pouvons vous fournir plus d'informations sur les garanties spécifiques que nous appliquons pour les transferts internationaux concernant vos données.
Infrastructure cloud
Notre infrastructure technique utilise des services cloud qui peuvent stocker et traiter des données sur des serveurs dans diverses régions géographiques. Dans la mesure du possible, nous configurons nos systèmes de sorte que les données des utilisateurs européens soient principalement traitées et stockées au sein de l'EEE. Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs cloud en fonction de leur conformité aux normes internationales de protection des données et de leur capacité à fournir les garanties que nous exigeons pour les transferts internationaux.
11. Tiers
Centro Armonia S ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing propres à ces tiers. Nous ne vendons jamais vos données à des réseaux publicitaires, des courtiers en données ou d'autres parties commerciales. Dans des circonstances limitées et spécifiques, nous pouvons partager vos données avec les catégories de tiers décrites dans ce chapitre, uniquement aux fins y énoncées et sous les garanties requises par le RGPD.
Prestataires de services
Nous faisons appel à des tiers de confiance pour fournir certains services en notre nom, tels que l'hébergement web et la gestion des serveurs, l'envoi d'e-mails, les services d'analyse, les outils de support client, le traitement des paiements pour les adhésions optionnelles et le support technique pour notre plateforme de casino social. Ces prestataires de services n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leur service spécifique et sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle, de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et de ne pas utiliser les données à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été engagés.
Intégrations sociales
Si vous choisissez de lier votre compte Windmill Slots à un réseau social ou une plateforme externe, certaines données peuvent être partagées avec ce service conformément à vos paramètres sur la plateforme concernée et notre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque plateforme externe que vous liez à votre compte, car nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données par ces tiers.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire valide, une assignation ou une demande d'une autorité gouvernementale ou d'un régulateur compétent. Nous pouvons également partager des données lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, réorganisation, vente d'actifs commerciaux ou autre transaction commerciale impliquant Centro Armonia S, vos données personnelles peuvent être transférées au nouveau propriétaire ou à l'entité concernée. Dans de tels cas, nous vous informerons à l'avance du transfert et de ses implications pour vos données, et nous veillerons à ce que le destinataire s'engage à respecter cette politique de confidentialité ou à fournir un niveau de protection équivalent.
Données agrégées
Nous pouvons partager des statistiques agrégées et anonymisées avec des partenaires, des chercheurs ou le public, par exemple sur le nombre total de joueurs actifs, les jeux les plus populaires ou les tendances générales d'utilisation sur notre plateforme de casino social. Ces données ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement et ne sont pas considérées comme des données personnelles en vertu du RGPD.
12. Confidentialité des enfants
Windmill Slots est destiné exclusivement aux personnes âgées de dix-huit ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de dix-huit ans et ne ciblons pas notre politique marketing et publicitaire sur les mineurs. Notre plateforme de casino social contient du contenu et des fonctionnalités conçus pour le divertissement des adultes et ne convient pas aux enfants ou aux jeunes de moins de dix-huit ans.
Restriction d'âge
Lors de l'inscription, nous demandons à tous les utilisateurs de confirmer qu'ils ont au moins dix-huit ans. Cette confirmation d'âge est une condition obligatoire pour créer un compte et utiliser nos services. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher les mineurs d'accéder à notre plateforme, y compris la vérification de l'âge lors de l'inscription et la surveillance de l'activité suspecte du compte pouvant indiquer une utilisation par un mineur.
Découverte de mineurs
Si nous découvrons ou avons des motifs raisonnables de suspecter qu'un utilisateur a moins de dix-huit ans, nous prendrons immédiatement des mesures. Cela inclut la suspension ou la résiliation du compte concerné, la suppression de toutes les données personnelles associées et l'information de l'utilisateur que la plateforme est accessible exclusivement aux adultes. Si nous suspectons qu'un parent ou tuteur devrait être informé, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la législation applicable.
Responsabilité parentale
Nous recommandons aux parents et tuteurs de superviser activement les activités en ligne de leurs enfants et d'utiliser les outils de contrôle parental disponibles via les systèmes d'exploitation, les navigateurs et les fournisseurs d'accès Internet. Si vous, en tant que parent ou tuteur, estimez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, nous vous demandons de nous contacter immédiatement à support@windmillslots.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour supprimer les données et empêcher tout accès ultérieur.
Réglementations internationales
Bien que notre plateforme cible principalement les utilisateurs aux Pays-Bas et dans l'Union européenne, nous reconnaissons que les réglementations internationales concernant la confidentialité des enfants, telles que le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) aux États-Unis, peuvent imposer des exigences supplémentaires. Nous nous efforçons de nous conformer à toute législation applicable concernant la protection des mineurs, quelle que soit leur localisation géographique, en appliquant systématiquement notre politique stricte des 18 ans et plus et en ne collectant ni ne traitant pas de données de mineurs.
13. Coordonnées
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles par Centro Armonia S, nous sommes disponibles via les coordonnées ci-dessous. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes liées à la confidentialité dans un délai de trente jours, conformément au délai prescrit par le RGPD. Dans les cas complexes, nous pouvons prolonger ce délai jusqu'à deux mois, en vous informant dans les trente premiers jours de la prolongation et de ses raisons.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de Windmill Slots est :
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Veuillez indiquer clairement dans votre correspondance que votre demande concerne la confidentialité ou la protection des données, afin que nous puissions la transmettre au service approprié et la traiter dans les meilleurs délais.
Délégué à la protection des données
Centro Armonia S a désigné un Délégué à la protection des données (DPO) qui veille au respect de cette politique de confidentialité et du RGPD. Vous pouvez contacter le DPO via la même adresse e-mail support@windmillslots.com avec l'objet « DPO — Demande de confidentialité ». Le DPO est votre point de contact pour toutes les questions concernant le traitement de vos données personnelles et peut vous conseiller sur l'exercice de vos droits.
Documents connexes
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